الشروط والأحكام — سباق المكافآت من Holafly
1. الجهة المنظِّمة
يُنظَّم سباق المكافآت من Holafly Racing ("الحملة") ويُشرف عليه Holafly Limited، وهي شركة مسجَّلة في أيرلندا، يقع مقرها الرئيسي في الطابق السادس، 2 Grand Canal Square، دبلن 2، أيرلندا، D02 A342، رقم التسجيل 745325، البريد الإلكتروني للتواصل: customer.care@group.holafly.com ("المنظِّم").
بمشاركتهم في الحملة، يوافق المشاركون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. مدة الحملة
تبدأ الحملة في 23 يونيو 2026 الساعة 00:00 بتوقيت UTC، وتنتهي في 30 سبتمبر 2026 الساعة 23:59 بتوقيت UTC.
أي تسجيل أو إحالة أو عملية شراء أو تفعيل أو طلب مكافأة يتم استلامه خارج مدة الحملة لن يكون مؤهلاً. قد يتم التحقق من المكافآت وإصدارها واستبدالها بعد انتهاء مدة الحملة، وفقاً للبندين 6A و7.
3. شروط الأهلية
للمشاركة، يجب على الفرد أن:
يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل وقت المشاركة.
يُكمل عملية التسجيل عبر صفحة الحملة الرسمية ويوافق على هذه الشروط والأحكام.
يقيم في دولة تتوفر فيها الحملة.
يلتزم بهذه الشروط والأحكام.
قد يُستبعد من المشاركة موظفو وممثلو ووكلاء وأفراد العائلة المباشرون للجهة المنظمة، ولشركة Westbrook Racing، ولأي جهة تابعة مشاركة في إدارة الحملة.
تحتفظ Holafly بالحق في قصر المشاركة في الحملة على العملاء الذين سبق أن اشتروا eSIM من Holafly، وأتمّوا تفعيل eSIM أو لديهم تفعيل معلّق مرتبط بحسابهم.
4. برنامج الإحالة
يمكن للمشاركين كسب مكافآت من خلال إحالة عملاء جدد إلى Holafly بنجاح خلال مدة الحملة.
5. الإحالات المؤهلة
تُعتبر الإحالة ناجحة عندما:
يكون العميل المُحال عميلاً جديداً لدى Holafly.
يُتمّ العميل المُحال عملية شراء مؤهلة باستخدام آلية إحالة معتمدة من Holafly.
يُفعّل العميل المُحال الـ eSIM التي اشتراها.
تنتهي فترة سفر العميل المُحال.
تُكمل Holafly عملية التحقق الخاصة بها.
ألا تكون العملية ملغاة أو مستردة أو محل نزاع مصرفي أو احتيالية أو مستبعدة لأي سبب آخر.
تحتفظ Holafly بالحق في مراجعة والتحقق من جميع الإحالات قبل منح المكافآت أو ترقيات الحالة.
6. مستويات الحالة والمكافآت
يمكن للمشاركين الوصول إلى المستويات التالية خلال مدة الحملة:
Rookie
الإحالات المؤهلة: 3
المكافأة: مكافأة رقمية بقيمة 10 يورو
Captain
الإحالات المؤهلة: 5
المكافأة: مكافأة رقمية بقيمة 15 يورو
Commander
الإحالات المؤهلة: 10
المكافأة: مكافأة رقمية بقيمة 30 يورو
مكافآت الإحالة غير تراكمية. يمكن لكل مشارك الحصول على مكافآت إحالة بقيمة إجمالية قصوى تبلغ 30 يورو خلال الحملة، بغض النظر عن عدد الإحالات المؤهلة. الوصول إلى مستوى حالة أعلى لا يمنح الحق في مكافأة ذلك المستوى بالإضافة إلى المكافآت التي سبق الحصول عليها عن المستويات الأدنى؛ وفي حال إصدار مكافأة عن مستوى أدنى مسبقاً، يجوز إصدار أي مكافأة لاحقة فقط بالقدر اللازم للوصول إلى القيمة المطابقة لأعلى مستوى حالة تم بلوغه والتحقق منه. الإحالات المؤهلة التي تتجاوز عشر (10) إحالات لا تمنح أي استحقاق إضافي للمكافأة.
سيتم تقديم مكافآت الإحالة في صورة بطاقات هدايا رقمية، أو بطاقات مكافآت رقمية، أو مكافآت مماثلة تختارها Holafly.
قد يختلف نوع المكافأة وعلامتها التجارية وعملتها ومدى توفرها حسب الدولة وموقع المشارك، شريطة أن تتطابق قيمة المكافأة مع القيمة المحددة لمستوى الحالة، مع مراعاة تحويل العملة عند الحاجة.
في حال عدم توفر مكافأة معينة، أو كانت مقيّدة، أو يصعب تسليمها في بلد إقامة المشارك، تحتفظ Holafly بالحق في استبدالها بمبلغ مماثل من Holacoins يُضاف إلى حساب المشارك في Holafly. تُمنح Holacoins بمعدل تحويل قدره 100 Holacoins مقابل 1 يورو.
تُقدَّم بطاقات الهدايا من خلال منصة خارجية لبطاقات الهدايا والمكافآت، هي Tremendous (https://www.tremendous.com/). باستبدال المكافأة، يقرّ المُحيل ويوافق على أن عملية الاستبدال تخضع للشروط والسياسات المعمول بها لدى Tremendous، والتي يجب مراجعتها قبل الاستبدال.
لا يمكن استبدال سوى بطاقات الهدايا (https://www.tremendous.com/catalog/?category=Gift+cards). تُستبعد من البرنامج أي بطاقات مدفوعة مسبقاً أو خيارات نقدية.
6A. التحقق وتوزيع المكافآت
لضمان الامتثال لهذه الشروط ومنع الاحتيال والاستغلال والاسترجاعات المصرفية والإلغاءات والعمليات غير الصحيحة الأخرى، تطبّق Holafly فترة تحقق وانتظار قبل إصدار المكافآت أو ترقيات الحالة.
بلوغ إحدى مراحل الإحالة لا يعني إصدار المكافأة فوراً. لا ينشأ أي استحقاق للمكافأة إلى أن تتحقق الشروط المطبقة في البند 5، وتُكمل Holafly عملية التحقق الخاصة بها، وحيثما ينطبق ذلك، يتوفر رصيد كافٍ ضمن صندوق المكافآت الإجمالي المشار إليه في البند 7.
يجوز منح المكافآت وترقيات الحالة وتوزيعها خلال فترة تتراوح بين ثلاثين (30) وتسعين (90) يوماً تقويمياً بعد بلوغ المشارك المرحلة المطلوبة من الإحالات، وإتمام الإحالات المؤهلة لعملية التحقق الخاصة بـ Holafly بنجاح.
تحتفظ Holafly بالحق في تأجيل أو حجب أو تعديل أو إلغاء المكافآت أثناء التحقق من الأهلية، أو عند الاشتباه بالاحتيال، أو الاسترجاعات، أو الحسابات المكررة، أو الإحالة الذاتية، أو أي مخالفة أخرى لهذه الشروط.
7. شروط مكافآت الإحالة
مكافآت الإحالة:
لا بديل نقدي لها، ما لم يقتضِ القانون ذلك.
غير قابلة للتحويل إلى طرف آخر.
لا يمكن استبدالها أو إعادة بيعها.
تخضع لحد أقصى إجمالي قدره 30 يورو لكل مشارك خلال الحملة بأكملها. ينطبق هذا الحد على كل مشارك بشكل فردي، ولا يمكن رفعه باستخدام عدة حسابات أو آليات إحالة متعددة.
قد تُحجب أثناء مراجعة مكافحة الاحتيال.
تحتفظ Holafly بالحق في رفض أو إلغاء أو استرداد المكافآت التي تم الحصول عليها من خلال الاستغلال أو الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط.
تخضع الحملة لصندوق مكافآت إجمالي قدره 10,000 يورو ("صندوق المكافآت الإجمالي"). لن يتم تخفيض صندوق المكافآت الإجمالي خلال الحملة. تخضع المكافآت لمدى التوفر ضمن صندوق المكافآت الإجمالي. بمجرد استنفاد صندوق المكافآت الإجمالي، لن ينشأ أي استحقاق إضافي لمكافأة الإحالة، ويجوز لـ Holafly التوقف عن قبول المزيد من الإحالات أو إغلاق الحملة. لن يؤثر هذا الإغلاق على أي استحقاق للمكافأة نشأ قبل استنفاد صندوق المكافآت الإجمالي، وفقاً للبند 6A.
8. منع الاحتيال والاستبعاد
الأنشطة التالية محظورة:
الإحالة الذاتية.
إنشاء حسابات متعددة.
عمليات شراء وهمية أو مُتلاعب بها.
توليد إحالات بشكل مصطنع (referral farming).
المشاركة الآلية.
استخدام معلومات غير صحيحة.
أي نشاط يهدف إلى التلاعب بالحملة.
يجوز لـ Holafly التحقيق في حالات الاشتباه بالاستغلال، واستبعاد المشاركين دون إشعار مسبق.
يجوز إلغاء أو استرداد أي مكافآت أو مستويات حالة تم الحصول عليها من خلال نشاط محظور.
09. إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Holafly مسؤولة عن:
الأعطال التقنية.
الطلبات المفقودة أو المتأخرة أو غير المكتملة أو التالفة.
انقطاع خدمات أطراف ثالثة.
الأعطال الناتجة عن شبكات الاتصالات أو مزودي خدمة الإنترنت أو المنصات الخارجية.
لا شيء في هذه الشروط يستبعد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً.
10. التعديل أو التعليق أو الإلغاء
تحتفظ Holafly بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء الحملة عند الضرورة المعقولة لأسباب قانونية أو تنظيمية، أو مشكلات تقنية أو أمنية، أو احتيال أو استغلال، أو أي ظروف أخرى تؤثر بشكل جوهري على السير العادل أو القانوني للحملة.
سيتم إبلاغ المشاركين بأي تعديل أو تعليق أو إنهاء جوهري بوسائل معقولة، ولن يُطبَّق بأثر رجعي على استحقاقات المكافآت التي نشأت بالفعل بموجب هذه الشروط، إلا إذا اقتضى القانون ذلك، أو كان الاستحقاق المعني ناتجاً عن احتيال أو استغلال أو مخالفة لهذه الشروط. لا شيء في هذا البند يحد من أي حقوق إلزامية متاحة للمشاركين بموجب القانون المعمول به.
11. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين أيرلندا وتُفسَّر وفقاً لها.
يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أيرلندا.
لا شيء في هذه الشروط يحرم المشاركين من الحماية التي توفرها قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتهم.
12. حقوق الترويج
يجوز لـ Holafly دعوة المشاركين للمشاركة في أنشطة ترويجية. المشاركة في الأنشطة الترويجية طوعية وليست شرطاً للحصول على مكافآت الإحالة. سيُطلب من الراغبين في المشاركة تقديم موافقة منفصلة عند الطلب.
13. حماية البيانات
تُعالج Holafly Limited (بصفتها الجهة المتحكمة في البيانات) البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الحملة للأغراض التالية: إدارة الحملة، والتحقق من الإحالات، وإصدار المكافآت والجوائز، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية.
الأسس القانونية للمعالجة هي: تنفيذ العقد الناشئ عن قبول هذه الشروط (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، لإدارة الحملة والتحقق من الإحالات وإصدار المكافآت والجوائز؛ والامتثال لالتزام قانوني (المادة 6(1)(ج) من GDPR) ينطبق على الجهة المتحكمة في البيانات، مثل الالتزامات الضريبية أو المحاسبية؛ والمصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR)، لمنع الاحتيال ومعالجة أي نزاعات أو استفسارات متعلقة بالحملة؛ وكذلك الموافقة عند الحصول عليها بشكل منفصل (المادة 6(1)(أ) من GDPR).
تقديم بعض البيانات الشخصية ضروري للمشاركة في الحملة والحصول على أي مكافأة؛ وبدونها، قد لا تتمكن Holafly Limited من معالجة مشاركتك أو إصدار مكافأتك.
قد تُشارَك البيانات الشخصية مع: Tremendous (لتسليم بطاقات الهدايا)، وWestbrook Racing (لتسليم الجوائز، وللأنشطة الترويجية عند الموافقة عليها)، ومزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الحملة واكتشاف الاحتيال والتحليلات. قد يكون بعض هؤلاء المستلمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالة، سيخضع أي نقل للبيانات لضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو أي آلية نقل صحيحة أخرى بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.
تُحتفَظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه فيما يتعلق بالحملة. وبمجرد أن تنتفي هذه الأغراض، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.
يحق للمشاركين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييدها ونقلها، والاعتراض على معالجتها، وسحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة، وتقديم شكوى إلى مفوضية حماية البيانات (أيرلندا) أو السلطة الرقابية المحلية المختصة.