Carrera de Recompensas de Holafly

Términos y Condiciones


1. Organizador


La carrera de recompensas de Holafly Racing ("campaña") está organizada y promovida por Holafly Limited, empresa registrada en Irlanda con domicilio social en 6th floor, 2 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, D02 A342, número de registro 745325, correo de contacto: customer.care@group.holafly.com ("organizador").


Al participar en la campaña, los participantes aceptan quedar vinculados por estos términos y condiciones.


2. Período de la campaña


La campaña comienza el 23 de junio de 2026 a las 00:00 UTC y finaliza el 30 de septiembre de 2026 a las 23:59 UTC.


Los registros, referidos, compras, activaciones o reclamaciones de recompensas recibidos fuera del período de la campaña no serán elegibles. La validación, emisión y canje de recompensas puede tener lugar después del fin del Periodo de la Campaña, de acuerdo con las Cláusulas 6A y 7.


3. Elegibilidad


Para participar, las personas deben:

  • Tener al menos dieciocho (18) años en el momento de la participación;

  • Completar el proceso de registro a través de la página de destino oficial de la campaña y aceptar estos términos y condiciones;

  • Residir en un país donde la campaña esté disponible;

  • Cumplir con estos términos y condiciones.


Los empleados, contratistas, agentes y familiares directos del organizador, Westbrook Racing y cualquier entidad afiliada involucrada en la administración de la campaña podrán quedar excluidos de la participación.


Holafly se reserva el derecho de limitar la participación en la campaña a clientes que hayan adquirido previamente una eSIM de Holafly y hayan completado una activación o tengan una activación pendiente asociada a su cuenta.


4. Promoción por referidos


Los participantes podrán ganar recompensas al referir con éxito a nuevos clientes a Holafly durante el período de la campaña.


5. Referidos válidos


Un referido se considera exitoso cuando:

  • El cliente referido es un nuevo cliente de Holafly;

  • El cliente referido completa una compra válida utilizando el mecanismo de referido designado por Holafly;

  • El cliente referido activa la eSIM adquirida;

  • El período de viaje del cliente referido ha concluido;

  • Holafly ha completado su proceso de validación; y

  • La transacción no ha sido cancelada, reembolsada, objeto de contracargo, fraudulenta ni descalificada por cualquier otro motivo.


Holafly se reserva el derecho de revisar y validar todos los referidos antes de otorgar recompensas o actualizaciones de nivel.


6. Niveles y recompensas


Los participantes podrán alcanzar los siguientes niveles durante el período de la campaña:


Rookie
Referidos válidos: 3
Recompensa: Recompensa digital valorada en 10 € EUR

Captain
Referidos válidos: 5
Recompensa: Recompensa digital valorada en 15 € EUR

Commander
Referidos válidos: 10
Recompensa: Recompensa digital valorada en 30 € EUR


Las recompensas de referidos no son acumulables. Cada participante puede recibir recompensas de referidos por un valor máximo agregado de 30 € EUR durante la Campaña, sin importar el número de referidos válidos generados. Alcanzar un nivel de estatus superior no da derecho a la recompensa de ese nivel además de las recompensas ya recibidas por niveles inferiores; cuando ya se haya emitido una recompensa de un nivel inferior, cualquier recompensa posterior solo podrá emitirse en la medida necesaria para llegar al valor correspondiente al nivel de estatus más alto alcanzado y validado. Los referidos válidos por encima de diez (10) no generan ningún derecho adicional a recompensa.


Las recompensas de referidos se entregarán en forma de tarjetas regalo digitales, tarjetas de recompensa digitales o recompensas equivalentes seleccionadas por Holafly.


El tipo, la marca, la moneda de denominación y la disponibilidad de las recompensas pueden variar según el país y la ubicación del participante, siempre que el valor de la recompensa corresponda al valor aplicable al nivel de estatus correspondiente, sujeto únicamente a la conversión de divisa cuando sea necesario.


Si una recompensa concreta no está disponible, está restringida o es impracticable de entregar en el país de residencia del participante, Holafly se reserva el derecho de sustituirla por un importe equivalente en Holacoins, que se abonará en la cuenta de Holafly del participante. Los Holacoins se otorgarán a una tasa de conversión de 100 Holacoins = 1 €.


Las tarjetas regalo son proporcionadas por una plataforma externa de tarjetas regalo y recompensas, Tremendous (https://www.tremendous.com/). Al canjear una recompensa, los Referidores reconocen y aceptan que dicho canje está sujeto a los términos y políticas aplicables de Tremendous, que deben revisar antes de canjearla.

Solo estarán disponibles para canjear tarjetas regalo (https://www.tremendous.com/catalog/?category=Gift+cards). Cualquier tarjeta prepago u opción monetaria queda excluida del programa.



6A. Validación y distribución de recompensas


Para garantizar el cumplimiento de estos Términos y prevenir fraude, abuso, contracargos, cancelaciones y otras transacciones no válidas, Holafly aplica un periodo de validación y de espera antes de emitir recompensas o mejoras de estatus.


Alcanzar un hito de referidos no da lugar a la emisión inmediata de la recompensa. No surge ningún derecho a recompensa hasta que se cumplan las condiciones aplicables de la Cláusula 5 y Holafly haya completado su proceso de validación y, cuando corresponda, existan importes suficientes disponibles dentro del Fondo Total de Recompensas mencionado en la Cláusula 7.


Las recompensas y mejoras de estatus pueden concederse y distribuirse entre treinta (30) y noventa (90) días naturales después de que el participante alcance el hito de referidos aplicable y los referidos válidos hayan completado con éxito el proceso de validación de Holafly.


Holafly se reserva el derecho de retrasar, retener, ajustar o cancelar recompensas mientras se verifica la elegibilidad, ante sospecha de fraude, reembolsos, contracargos, cuentas duplicadas, autorreferidos u otras infracciones de estos Términos.


7. Condiciones de las recompensas por referidos


Las recompensas por referidos:

  • No tienen alternativa en efectivo, salvo que la ley lo exija;

  • Son intransferibles;

  • No pueden intercambiarse ni revenderse;

  • Están sujetas a un valor máximo agregado de 30 € EUR por participante durante toda la Campaña. Este límite se aplica a cada participante individual y no puede aumentarse usando varias cuentas o mecanismos de referido.

  • Pueden retenerse mientras se realiza una revisión por fraude.

Holafly se reserva el derecho de rechazar, revocar o recuperar recompensas obtenidas mediante abuso, fraude o incumplimiento de estos términos.


La Campaña está sujeta a un fondo total de recompensas de 10.000 € EUR (el "Fondo Total de Recompensas"). El Fondo Total de Recompensas no se reducirá durante la Campaña. Las recompensas están sujetas a disponibilidad dentro del Fondo Total de Recompensas. Una vez agotado el Fondo Total de Recompensas, no surgirá ningún derecho adicional a recompensa de referidos, y Holafly podrá dejar de aceptar nuevos referidos o cerrar la Campaña. Dicho cierre no afectará a ningún derecho a recompensa que haya surgido antes del agotamiento del Fondo Total de Recompensas, de acuerdo con la Cláusula 6A.


8. Prevención del fraude y descalificación


Las siguientes actividades están prohibidas:

  • Autoreferidos;

  • Creación de múltiples cuentas;

  • Compras falsas o manipuladas;

  • Referral farming;

  • Participación automatizada;

  • Uso de información falsa;

  • Cualquier actividad destinada a manipular la campaña.


Holafly podrá investigar los abusos sospechosos y descalificar a los participantes sin previo aviso. Las recompensas o niveles obtenidos mediante actividades prohibidas podrán ser cancelados o recuperados.


09. Exclusión de responsabilidad


En la máxima medida permitida por la ley, Holafly no será responsable de:

  • Fallos técnicos.

  • Envíos perdidos, retrasados, incompletos o corruptos.

  • Interrupciones de servicios de terceros.

  • Fallos causados por redes de telecomunicaciones, proveedores de internet o plataformas externas.


Nada en estos Términos excluye ninguna responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.


10. Modificación, suspensión o cancelación


Holafly se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la Campaña cuando sea razonablemente necesario por motivos legales o normativos, problemas técnicos o de seguridad, fraude o abuso, u otras circunstancias que afecten materialmente al funcionamiento justo o legal de la Campaña.


Cualquier modificación, suspensión o finalización material se comunicará a los participantes por medios razonables y no se aplicará de forma retroactiva a los derechos de recompensa ya generados conforme a estos Términos, salvo que la ley lo exija o cuando el derecho en cuestión resulte de fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos. Nada en esta Cláusula limita ningún derecho imperativo del que dispongan los participantes conforme a la ley aplicable.


11. Ley aplicable y jurisdicción


Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Irlanda. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos y Condiciones quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda.


Nada en estos Términos priva a los participantes de la protección otorgada por las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.


12. Derechos de publicidad


Holafly puede invitar a los participantes a tomar parte en actividades promocionales. La participación en actividades promocionales es voluntaria y no es una condición para recibir recompensas de referidos. A los participantes que deseen tomar parte se les pedirá que den un consentimiento independiente en el momento de la solicitud.


13. Protección de datos


Los datos personales recopilados a través de la Campaña serán tratados por Holafly Limited (como responsable del tratamiento) para los siguientes fines: administrar la Campaña, validar referidos, emitir recompensas y premios, prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales.


Las bases legales del tratamiento son: la ejecución del contrato formado por la aceptación de estos Términos (artículo 6(1)(b) RGPD), para administrar la Campaña, validar referidos y emitir recompensas y premios; el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6(1)(c) RGPD) aplicable al responsable del tratamiento, como obligaciones fiscales o contables; el interés legítimo (artículo 6(1)(f) RGPD), para prevenir fraude y gestionar disputas o consultas relacionadas con la Campaña; así como el consentimiento cuando se obtenga por separado (artículo 6(1)(a) RGPD).


Proporcionar ciertos datos personales es necesario para participar en la Campaña y para recibir cualquier recompensa; sin ellos, Holafly Limited podría no poder procesar la participación o emitir la recompensa.


Los datos personales pueden compartirse con: Tremendous (entrega de tarjetas regalo), Westbrook Racing (entrega de premios y, cuando se dé consentimiento, actividades promocionales) y proveedores de servicios que colaboran en la operación de la Campaña, la detección de fraude y el análisis. Algunos de estos destinatarios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, cualquier transferencia se realizará sujeta a garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de transferencia válido conforme a la ley de protección de datos aplicable.


Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente en relación con la Campaña. Una vez que estos fines dejen de aplicarse, los datos serán eliminados o anonimizados.

Los participantes tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar sus datos personales, a oponerse al tratamiento, a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior, y a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos (Irlanda) o su autoridad de control local.


Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Holafly: Privacy Policy | Holafly.