Campaña de recomendación de Halloween: tarjeta regalo de 30 €
Términos y Condiciones
1. Promotor
La Campaña de Incentivos por Recomendación de Halloween (la "Campaña") está organizada y promovida por Holafly Limited, sociedad registrada en Irlanda con domicilio social en 6th floor, 2 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, D02 A342, número de registro mercantil 745325, correo electrónico de contacto: customer.care@group.holafly.com (el "Promotor").
Al participar en la Campaña, los participantes aceptan quedar vinculados por estos Términos y Condiciones.
2. Periodo de la Campaña
La Campaña comienza el 15 de octubre de 2026 a las 00:00 UTC y finaliza el 1 de noviembre de 2026 a las 23:59 UTC.
No serán válidas las recomendaciones, compras, activaciones o solicitudes de recompensa recibidas fuera del Periodo de la Campaña. La validación, emisión y canje de las recompensas podrán producirse después de la finalización del Periodo de la Campaña, de conformidad con estos Términos y Condiciones.
3. Requisitos de participación
Para participar, es necesario:
Tener al menos dieciocho (18) años en el momento de la participación;
Residir en un país en el que la Campaña esté disponible;
Estar incluido en la variante de la Campaña correspondiente a la tarjeta regalo de 30 €;
Cumplir estos Términos y Condiciones.
La Campaña está disponible en los siguientes mercados:
España, Italia, Francia, Bélgica, Reino Unido, Estados Unidos, Alemania y Portugal.
Los participantes asignados a esta variante de la Campaña permanecerán en ella en todas las comunicaciones y puntos de contacto de la Campaña.
Holafly se reserva el derecho de limitar la participación en la Campaña a clientes que hayan comprado previamente una eSIM de Holafly y que hayan completado la activación de una eSIM o tengan una activación pendiente asociada a su cuenta.
4. Promoción por recomendación
Los participantes pueden obtener recompensas al recomendar con éxito Holafly a nuevos clientes durante el Periodo de la Campaña.
Los clientes recomendados obtienen un 10 % de descuento en su primera compra al utilizar un mecanismo de recomendación válido designado por Holafly.
5. Recomendaciones que cumplen los requisitos
Una recomendación se considera completada cuando:
El cliente recomendado es un nuevo cliente de Holafly;
El cliente recomendado realiza una primera compra que cumple los requisitos mediante un mecanismo de recomendación válido designado por Holafly;
El cliente recomendado activa la eSIM adquirida;
El periodo de viaje del cliente recomendado ha finalizado;
Holafly ha completado su proceso de validación; y
La transacción no ha sido cancelada, reembolsada ni objeto de un contracargo, ni es fraudulenta ni ha quedado descalificada por cualquier otro motivo.
Holafly se reserva el derecho de revisar y validar todas las recomendaciones antes de conceder las recompensas.
6. Recompensa por recomendación
Los participantes que consigan cinco (5) recomendaciones completadas durante el Periodo de la Campaña podrán recibir:
Una (1) tarjeta regalo digital por valor de 30 EUR (30 €).
Para poder optar a la recompensa, el participante debe conseguir cinco (5) recomendaciones completadas.
Un número de recomendaciones completadas inferior a cinco (5) no genera ningún derecho a recompensa.
Las recomendaciones completadas que superen las cinco (5) no generan ningún derecho a recompensa adicional.
Cada participante podrá recibir un máximo de una (1) tarjeta regalo digital de 30 EUR (30 €) en el marco de la Campaña.
Las tarjetas regalo las proporciona Tremendous, plataforma externa de tarjetas regalo y recompensas. Al canjear una recompensa, los participantes reconocen y aceptan que el canje está sujeto a los términos y políticas aplicables de Tremendous, que deben revisar antes de realizarlo.
Solo podrán canjearse las tarjetas regalo disponibles en el catálogo de tarjetas regalo de Tremendous aplicable. Quedan excluidas las tarjetas prepago y las opciones monetarias.
6A. Validación y entrega de recompensas
Para garantizar el cumplimiento de estos Términos y prevenir el fraude, el abuso, los contracargos, las cancelaciones y otras transacciones no válidas, Holafly aplica un periodo de validación y de espera antes de emitir las recompensas.
Alcanzar el objetivo de recomendaciones no implica la emisión inmediata de la recompensa. No se genera ningún derecho a recompensa hasta que se hayan cumplido las condiciones aplicables de la Cláusula 5 y Holafly haya completado su proceso de validación.
Las recompensas podrán concederse y entregarse entre treinta (30) y noventa (90) días naturales después de que el participante alcance el objetivo de recomendaciones aplicable y de que las recomendaciones que cumplen los requisitos hayan superado el proceso de validación de Holafly.
Holafly se reserva el derecho de retrasar, retener, ajustar o cancelar recompensas mientras se verifica la elegibilidad o en caso de sospecha de fraude, reembolsos, contracargos, cuentas duplicadas, autorrecomendaciones u otros incumplimientos de estos Términos.
7. Condiciones de la recompensa por recomendación
Las recompensas por recomendación:
No tienen alternativa en efectivo, salvo que la ley lo exija;
Son intransferibles;
No pueden intercambiarse ni revenderse;
Se limitan a una (1) tarjeta regalo digital de 30 EUR (30 €) por participante durante toda la Campaña;
Pueden retenerse mientras se lleva a cabo una revisión antifraude.
Holafly se reserva el derecho de denegar, revocar o recuperar las recompensas obtenidas mediante abuso, fraude o incumplimiento de estos Términos.
8. Prevención del fraude y descalificación
Quedan prohibidas las siguientes actividades:
Las autorrecomendaciones;
La creación de varias cuentas;
Las compras falsas o manipuladas;
La generación artificial de recomendaciones (referral farming);
La participación automatizada;
El uso de información falsa;
Cualquier actividad destinada a manipular la Campaña.
Holafly podrá investigar cualquier sospecha de abuso y descalificar a los participantes sin previo aviso.
Cualquier recompensa obtenida mediante una actividad prohibida podrá cancelarse o recuperarse.
9. Exclusión de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Holafly no será responsable de fallos técnicos; envíos perdidos, retrasados, incompletos o dañados; interrupciones de servicios de terceros; ni de fallos causados por redes de telecomunicaciones, proveedores de internet o plataformas externas.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
10. Modificación, suspensión o cancelación
Holafly podrá modificar, suspender o finalizar la Campaña cuando sea razonablemente necesario debido a requisitos legales o normativos, problemas técnicos o de seguridad, fraude o abuso, u otras circunstancias que afecten de forma sustancial al funcionamiento justo o lícito de la Campaña.
Cualquier cambio sustancial, suspensión o finalización se comunicará a los participantes por medios razonables y no afectará con carácter retroactivo a los derechos a recompensa ya obtenidos válidamente, salvo cuando lo exija la ley o cuando el derecho derive de fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
Nada de lo dispuesto en esta Cláusula limita los derechos imperativos de los que disponen los participantes en virtud de la legislación aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de Irlanda.
Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones o relacionada con ellos se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Irlanda.
Nada de lo dispuesto en estos Términos priva a los participantes de las protecciones imperativas de los consumidores aplicables en su país de residencia.
12. Actividades promocionales
Holafly podrá invitar a los participantes a colaborar en actividades promocionales. La participación es voluntaria y no es condición para recibir una recompensa por recomendación.
Se solicitará un consentimiento independiente a los participantes que decidan colaborar en actividades promocionales.
13. Protección de datos
Los datos personales recopilados a través de la Campaña serán tratados por Holafly Limited, como responsable del tratamiento, con el fin de gestionar la Campaña, validar las recomendaciones, emitir las recompensas, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones legales.
Las bases jurídicas aplicables pueden incluir la ejecución del contrato formalizado mediante la aceptación de estos Términos, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de Holafly en prevenir el fraude y gestionar las controversias o consultas relacionadas con la Campaña y, cuando se haya obtenido por separado, el consentimiento.
Es necesario facilitar determinados datos personales para participar en la Campaña y recibir una recompensa. Sin esa información, es posible que Holafly no pueda tramitar la participación ni emitir la recompensa.
Los datos personales podrán compartirse con Tremendous para la entrega de las tarjetas regalo, así como con proveedores de servicios que colaboren en las operaciones de la Campaña, la detección del fraude y la analítica. Algunos destinatarios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando corresponda, las transferencias internacionales estarán sujetas a las garantías adecuadas previstas en la normativa de protección de datos aplicable.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente y, posteriormente, se suprimirán o anonimizarán.
Los participantes pueden tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento o solicitar su portabilidad, a oponerse al tratamiento, a retirar su consentimiento cuando proceda y a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (Data Protection Commission) o ante su autoridad de control local.
Para más información, consulte la Política de Privacidad de Holafly.