Corrida pelas Recompensas da Holafly
Termos e Condições
1. Promotor
A Campanha de Indicação Holafly Racing ("Campanha") é organizada e promovida pela Holafly Limited, empresa registrada na Irlanda com sede em 6th floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, D02 A342, número de registro de empresa 745325, e-mail de contato: customer.care@group.holafly.com ("Promotor").
Ao participar da Campanha, os participantes concordam em estar vinculados a estes Termos e Condições.
2. Período da Campanha
A Campanha começa em 23 jun. 2026 às 00h00 UTC e termina em 30 set. 2026 às 23h59 UTC.
Qualquer cadastro, indicação, compra, ativação ou solicitação de recompensa recebidos fora do Período da Campanha não será elegível. A validação, emissão e resgate de recompensas podem ocorrer após o fim do Período da Campanha, de acordo com as Cláusulas 6A e 7.
3. Elegibilidade
Para participar, é necessário:
Ter pelo menos dezoito (18) anos no momento da participação.
Completar o processo de cadastro pela landing page oficial da Campanha e aceitar estes Termos e Condições.
Residir em um país onde a Campanha esteja disponível.
Cumprir estes Termos e Condições.
Funcionários, prestadores de serviço, agentes e familiares diretos do Promotor, da Westbrook Racing e de qualquer entidade afiliada envolvida na administração da Campanha podem ser excluídos da participação.
A Holafly se reserva o direito de limitar a participação na Campanha a clientes que já tenham comprado uma eSIM Holafly e tenham concluído uma ativação de eSIM, ou tenham uma ativação pendente associada à sua conta.
4. Programa de Indicação
Os participantes podem ganhar recompensas indicando com sucesso novos clientes para a Holafly durante o Período da Campanha.
5. Indicações válidas
Uma indicação é considerada válida quando:
O cliente indicado é um novo cliente Holafly.
O cliente indicado completa uma compra válida usando um mecanismo de indicação designado pela Holafly.
O cliente indicado ativa a eSIM comprada.
O período de viagem do cliente indicado termina.
A Holafly conclui seu processo de validação.
A transação não é cancelada, reembolsada, contestada (chargeback), fraudulenta ou desqualificada por qualquer outro motivo.
A Holafly se reserva o direito de revisar e validar todas as indicações antes de conceder recompensas ou upgrades de status.
6. Níveis de Status e Recompensas
Os participantes podem alcançar os seguintes níveis de status durante o Período da Campanha:
Rookie
Indicações válidas: 3
Recompensa: Recompensa digital no valor de 10 € EUR
Captain
Indicações válidas: 5
Recompensa: Recompensa digital no valor de 15 € EUR
Commander
Indicações válidas: 10
Recompensa: Recompensa digital no valor de 30 € EUR
As recompensas de indicação não são cumulativas. Cada participante pode receber recompensas de indicação com valor agregado máximo de 30 € EUR durante a Campanha, independentemente do número de indicações válidas geradas. Alcançar um nível de status superior não dá direito à recompensa desse nível além das recompensas já recebidas pelos níveis inferiores; caso uma recompensa de nível inferior já tenha sido emitida, qualquer recompensa posterior só poderá ser emitida na medida necessária para atingir o valor correspondente ao nível de status mais alto alcançado e validado. Indicações válidas acima de dez (10) não geram nenhum direito adicional a recompensa.
As recompensas de indicação serão fornecidas na forma de cartões-presente digitais, cartões de recompensa digitais ou recompensas equivalentes selecionadas pela Holafly.
O tipo, a marca, a moeda e a disponibilidade das recompensas podem variar de acordo com o país e a localização do participante, desde que o valor da recompensa corresponda ao valor aplicável ao respectivo nível de status, sujeito apenas à conversão de moeda quando necessário.
Caso uma recompensa específica não esteja disponível, seja restrita ou seja inviável de entregar no país de residência do participante, a Holafly se reserva o direito de substituí-la por um valor equivalente em Holacoins, creditado na conta Holafly do participante. Os Holacoins serão concedidos a uma taxa de conversão de 100 Holacoins = 1 €.
Os cartões-presente são fornecidos por uma plataforma terceirizada de cartões-presente e recompensas, a Tremendous (https://www.tremendous.com/). Ao resgatar uma recompensa, os Indicadores reconhecem e concordam que esse resgate está sujeito aos termos e políticas aplicáveis da Tremendous, que devem ser revisados antes do resgate.
Apenas cartões-presente (https://www.tremendous.com/catalog/?category=Gift+cards) estarão disponíveis para resgate. Cartões pré-pagos ou opções em dinheiro estão excluídos do programa.
6A. Validação e distribuição de recompensas
Para garantir a conformidade com estes Termos e prevenir fraude, abuso, chargebacks, cancelamentos e outras transações inválidas, a Holafly aplica um período de validação e carência antes de emitir recompensas ou upgrades de status.
Atingir uma meta de indicação não resulta na emissão imediata da recompensa. Nenhum direito à recompensa surge até que as condições aplicáveis da Cláusula 5 sejam cumpridas e a Holafly conclua seu processo de validação e, quando aplicável, existam valores suficientes disponíveis no Fundo Total de Recompensas mencionado na Cláusula 7.
Recompensas e upgrades de status podem ser concedidos e distribuídos entre trinta (30) e noventa (90) dias corridos após o participante atingir a meta de indicação aplicável e as indicações válidas concluírem com sucesso o processo de validação da Holafly.
A Holafly se reserva o direito de atrasar, reter, ajustar ou cancelar recompensas durante a verificação de elegibilidade, em caso de suspeita de fraude, reembolsos, chargebacks, contas duplicadas, autoindicação ou outras violações destes Termos.
7. Condições das recompensas de indicação
As recompensas de indicação:
Não têm alternativa em dinheiro, salvo se exigido por lei.
Não são transferíveis.
Não podem ser trocadas ou revendidas.
Estão sujeitas a um valor agregado máximo de 30 € EUR por participante durante toda a Campanha. Esse limite se aplica a cada participante individualmente e não pode ser aumentado com o uso de várias contas ou mecanismos de indicação.
Podem ser retidas durante a análise antifraude.
A Holafly se reserva o direito de recusar, revogar ou recuperar recompensas obtidas por meio de abuso, fraude ou violação destes Termos.
A Campanha está sujeita a um fundo total de recompensas de 10.000 € EUR (o "Fundo Total de Recompensas"). O Fundo Total de Recompensas não será reduzido durante a Campanha. As recompensas estão sujeitas à disponibilidade dentro do Fundo Total de Recompensas. Uma vez esgotado o Fundo Total de Recompensas, nenhum direito adicional a recompensa de indicação será gerado, e a Holafly poderá deixar de aceitar novas indicações ou encerrar a Campanha. Esse encerramento não afetará nenhum direito a recompensa já constituído antes do esgotamento do Fundo Total de Recompensas, de acordo com a Cláusula 6A.
8. Prevenção de fraude e desqualificação
As seguintes atividades são proibidas:
Autoindicação.
Criação de múltiplas contas.
Compras falsas ou manipuladas.
Geração artificial de indicações (referral farming).
Participação automatizada.
Uso de informações falsas.
Qualquer atividade destinada a manipular a Campanha.
A Holafly pode investigar suspeitas de abuso e desqualificar participantes sem aviso prévio.
Quaisquer recompensas ou níveis de status obtidos por meio de atividade proibida podem ser cancelados ou recuperados.
09. Exclusão de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Holafly não será responsável por:
Falhas técnicas.
Envios perdidos, atrasados, incompletos ou corrompidos.
Interrupções de serviços de terceiros.
Falhas causadas por redes de telecomunicações, provedores de internet ou plataformas externas.
Nada nestes Termos exclui qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.
10. Modificação, suspensão ou cancelamento
A Holafly se reserva o direito de alterar, suspender ou encerrar a Campanha quando razoavelmente necessário por motivos legais ou regulatórios, problemas técnicos ou de segurança, fraude ou abuso, ou outras circunstâncias que afetem materialmente o funcionamento justo ou legal da Campanha.
Qualquer alteração, suspensão ou encerramento material será comunicado aos participantes por meios razoáveis e não se aplicará retroativamente a direitos de recompensa já constituídos sob estes Termos, exceto quando exigido por lei ou quando o direito em questão resultar de fraude, abuso ou violação destes Termos. Nada nesta Cláusula limita quaisquer direitos obrigatórios disponíveis aos participantes sob a lei aplicável.
11. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da Irlanda.
Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais da Irlanda.
Nada nestes Termos priva os participantes da proteção conferida pelas leis obrigatórias de defesa do consumidor de seu país de residência.
12. Direitos de publicidade
A Holafly pode convidar participantes a participar de atividades promocionais. A participação em atividades promocionais é voluntária e não é condição para receber recompensas de indicação. Os participantes que desejarem participar deverão fornecer consentimento separado no momento da solicitação.
13. Proteção de dados
Os dados pessoais coletados por meio da Campanha serão tratados pela Holafly Limited (como controladora de dados) para as seguintes finalidades: administrar a Campanha, validar indicações, emitir recompensas e prêmios, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
As bases legais para o tratamento são: execução do contrato formado pela aceitação destes Termos (Artigo 6(1)(b) do GDPR), para administrar a Campanha, validar indicações e emitir recompensas e prêmios; cumprimento de obrigação legal (Artigo 6(1)(c) do GDPR) aplicável à controladora de dados, como obrigações fiscais ou contábeis; interesse legítimo (Artigo 6(1)(f) do GDPR), para prevenir fraude e tratar disputas ou dúvidas relacionadas à Campanha; e também consentimento, quando obtido separadamente (Artigo 6(1)(a) do GDPR).
Fornecer determinados dados pessoais é necessário para participar da Campanha e para receber qualquer recompensa; sem eles, a Holafly Limited pode não conseguir processar a participação ou emitir a recompensa.
Os dados pessoais podem ser compartilhados com: Tremendous (entrega de cartões-presente), Westbrook Racing (entrega de prêmios e, quando houver consentimento, atividades promocionais) e prestadores de serviços que auxiliam na operação da campanha, detecção de fraude e análise de dados. Alguns desses destinatários podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu. Nesse caso, qualquer transferência será realizada sujeita a garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou outro mecanismo de transferência válido de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.
Os dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima em relação à Campanha. Quando essas finalidades deixarem de se aplicar, os dados serão excluídos ou anonimizados.
Os participantes têm o direito de acessar, retificar, apagar, restringir ou portar seus dados pessoais, de se opor ao tratamento, de retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento anterior, e de apresentar uma reclamação à Data Protection Commission (Irlanda) ou à autoridade de controle local.
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Holafly em Privacy Policy | Holafly.