Corrida pelas Recompensas da Holafly

Termos e Condições


1. Promotor

A corrida pelas recompensas da Holafly Racing ("campanha") é organizada e promovida pela Holafly Limited, empresa registada na Irlanda com sede social em 6th floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, D02 A342, número de registo 745325, email de contacto: customer.care@group.holafly.com ("promotor").

Ao participar na campanha, os participantes aceitam ficar vinculados pelos presentes termos e condições.


2. Período da campanha

A campanha tem início a 23 de junho de 2026 às 00:00 UTC e termina a 30 de setembro de 2026 às 23:59 UTC.

Registos, indicações, compras, ativações ou pedidos de recompensas recebidos fora do período da campanha não serão considerados elegíveis.


3. Requisitos de participação

Para participar, os candidatos devem:

  • Ter pelo menos dezoito (18) anos à data da participação;

  • Completar o processo de registo através da página oficial da campanha e aceitar os presentes termos e condições;

  • Residir num país onde a campanha esteja disponível;

  • Cumprir os presentes termos e condições.

Os colaboradores, contratantes, agentes e familiares diretos do promotor, da Westbrook Racing e de quaisquer entidades afiliadas envolvidas na administração da campanha poderão ser excluídos da participação.

A Holafly reserva-se o direito de limitar a participação na campanha a clientes que tenham adquirido previamente uma eSIM Holafly e tenham concluído uma ativação ou tenham uma ativação pendente associada à sua conta.


4. Promoção por indicação

Os participantes poderão ganhar recompensas ao indicar com sucesso novos clientes à Holafly durante o período da campanha.


5. Indicações válidas

Uma indicação é considerada válida quando:

  • O cliente indicado é um novo cliente Holafly;

  • O cliente indicado conclui uma compra válida utilizando o mecanismo de indicação designado pela Holafly;

  • O cliente indicado ativa a eSIM adquirida;

  • O período de viagem do cliente indicado terminou;

  • A Holafly concluiu o seu processo de validação; e

  • A transação não foi cancelada, reembolsada, objeto de estorno, fraudulenta ou de outra forma desqualificada.

A Holafly reserva-se o direito de rever e validar todas as indicações antes de atribuir recompensas ou atualizações de nível.


6. Níveis e recompensas

Os participantes poderão alcançar os seguintes níveis durante o período da campanha:

As recompensas são cumulativas apenas nos casos expressamente comunicados pela Holafly.

As recompensas por indicação serão entregues sob a forma de cartões de oferta digitais, cartões de recompensa digitais ou recompensas equivalentes selecionadas pela Holafly.

O tipo, a marca, o valor e a disponibilidade das recompensas podem variar consoante o país, a moeda e a localização do participante.

Caso uma determinada recompensa não esteja disponível, esteja sujeita a restrições ou seja impraticável de entregar no país de residência do participante, a Holafly reserva-se o direito de a substituir por um montante equivalente em HolaCoins creditados na conta do participante. Os HolaCoins serão atribuídos com uma taxa de conversão de 100 HolaCoins = 1 €.

Os cartões de oferta são fornecidos pela Tremendous, uma plataforma externa de cartões de oferta e recompensas (https://www.tremendous.com/). Ao resgatar uma recompensa, os participantes reconhecem e aceitam que esse resgate está sujeito aos termos e políticas aplicáveis da Tremendous, que deverão consultar antes de proceder ao resgate.

Apenas estarão disponíveis para resgate cartões de oferta (https://www.tremendous.com/catalog/?category=Gift+cards). Os cartões pré-pagos e as opções em dinheiro estão excluídos do programa.


6A. Validação e distribuição das recompensas

Para garantir o cumprimento dos presentes termos e prevenir fraudes, abusos, estornos, cancelamentos e outras transações inválidas, a Holafly aplica um período de validação e espera antes de emitir recompensas ou atualizações de nível.

Atingir um marco de indicações não implica a emissão imediata da recompensa.

As recompensas e atualizações de nível poderão ser concedidas e distribuídas entre trinta (30) e noventa (90) dias de calendário após o participante atingir o marco de indicações aplicável e as indicações válidas terem concluído com sucesso o processo de validação da Holafly.

A Holafly reserva-se o direito de atrasar, reter, ajustar ou cancelar recompensas enquanto se verifica a elegibilidade, perante suspeitas de fraude, reembolsos, estornos, contas duplicadas, auto-indicações ou outras violações dos presentes termos.


7. Condições das recompensas por indicação

As recompensas por indicação:

  • Não têm alternativa em dinheiro, salvo exigência legal;

  • São intransmissíveis;

  • Não podem ser trocadas nem revendidas;

  • Podem ser retidas durante uma revisão por fraude.

A Holafly reserva-se o direito de recusar, revogar ou recuperar recompensas obtidas através de abuso, fraude ou violação dos presentes termos.

A campanha está sujeita a um fundo total de recompensas cujo montante não pode ser aumentado durante o decurso da campanha, salvo decisão em contrário da empresa. A empresa reserva-se o direito de encerrar a campanha a qualquer momento ao atingir esse fundo total.


8. Prevenção de fraudes e desqualificação

São proibidas as seguintes atividades:

  • Auto-indicações;

  • Criação de múltiplas contas;

  • Compras falsas ou manipuladas;

  • Referral farming;

  • Participação automatizada;

  • Utilização de informações falsas;

  • Qualquer atividade destinada a manipular a campanha.

A Holafly poderá investigar abusos suspeitos e desqualificar participantes sem aviso prévio. As recompensas ou níveis obtidos através de atividades proibidas poderão ser cancelados ou recuperados.


9. Direitos de imagem e publicidade

Ao aceitar uma recompensa, os participantes aceitam que, para a poder reclamar, deverão celebrar um acordo com a Holafly e a Westbrook Racing para a utilização do seu nome, imagem, voz, fotografias, gravações de vídeo, testemunhos e conteúdos relacionados para fins promocionais, de marketing, publicitários, de relações públicas e nas redes sociais, sem compensação adicional, na medida em que a lei o permita. Nenhuma recompensa poderá ser reclamada sem que o consentimento válido de todas as partes seja obtido através desse acordo.


10. Proteção de dados

Os dados pessoais serão tratados exclusivamente para administrar a campanha, atribuir recompensas, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Os dados serão geridos em conformidade com a política de privacidade da Holafly e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.


11. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei, a Holafly não será responsável por:

  • Falhas técnicas;

  • Envios perdidos, atrasados, incompletos ou danificados;

  • Interrupções de serviços de terceiros;

  • Falhas causadas por redes de telecomunicações, fornecedores de internet ou plataformas externas.

Nada nos presentes termos exclui a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.


12. Alteração, suspensão ou cancelamento

A Holafly reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a campanha caso tal seja necessário por motivos legais, regulatórios, técnicos, operacionais, de segurança, de prevenção de fraudes, comerciais ou outras circunstâncias razoáveis. Qualquer decisão nesse sentido será definitiva.


13. Lei aplicável e jurisdição

Os presentes termos e condições são regulados e interpretados de acordo com a legislação irlandesa. Qualquer litígio decorrente de ou relacionado com os presentes termos e condições ficará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais irlandeses.

Nada nos presentes termos privará os participantes da proteção conferida pelas normas imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência.